🔒 Cam kết của vn604: Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của
bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp cho vn604 đều được xử lý một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn tuyệt đối.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, vn604 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:
Thông tin cá nhân cơ bản:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
- Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền
Thông tin kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem
- Thông tin cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ trên thiết bị
💡 Lưu ý: vn604 chỉ thu thập thông tin KYC khi thành viên thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh. Việc cung cấp thông tin KYC là bắt buộc để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
vn604 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược của thành viên.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng thành viên.
- Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông báo).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
- Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng vn604.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
vn604 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với vn604.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: vn604 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu pháp lý chính thức.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp vn604 theo dõi hiệu suất hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
⚠️ Quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, vn604 đều yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba độc lập.
4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
vn604 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản của trang web hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng trang web, giúp vn604 xác định các trang có vấn đề và cải thiện tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie phân tích: Giúp vn604 hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung của nền tảng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vn604.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
vn604 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vn604 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
✅ Tiêu chuẩn bảo mật: Hệ thống bảo mật của vn604 được xây dựng theo tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) để đảm bảo an toàn tối đa cho các giao dịch tài chính của thành viên.
6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
vn604 lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ kế toán.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
- Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
7 Quyền Của Thành Viên
Với tư cách là thành viên vn604, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà vn604 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp vn604 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vn604 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vn604 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc (như nhận email marketing).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ vn604 qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @vn604support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
vn604 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- vn604 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vn604 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu.
⚠️ Nhắc nhở: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và bộ lọc web trên thiết bị gia đình để hạn chế truy cập.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
vn604 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vn604 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn604 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản & Điều kiện.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn604 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected]
- Zalo: vn604.official
- Telegram: @vn604support
- Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm
Đội ngũ bảo mật của vn604 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
📅 Ngày có hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị kể từ ngày này.